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Diagnóstico y mantenimiento optimizados con conexión de asistencia

Las plantas de tratamiento de aguas residuales ponen a prueba el analizador CA80 con plataforma de apoyo basada en la nube

La presentación del nuevo servicio de «Soporte Conectado» minimiza el trabajo manual y reduce el tiempo y los costes operativos y de mantenimiento de los analizadores químicos de muestras acuosas en las plantas de tratamiento de aguas residuales de nuestros clientes. En este contexto, Endress+Hauser trabaja con diversas entidades del sector del tratamiento de aguas residuales, por ejemplo la empresa alemana de gestión de aguas residuales Emschergenossenschaft/Lippenverband (EGLV) y el municipio de Kincardine, en Canadá.

Estaciones de analítica para balsas de aireación, analizador de ortofosfatos CA80PH ©Endress+Hauser

Estaciones de analítica para balsas de aireación con analizador de ortofosfatos CA80PH

Estaciones de analítica para balsas de aireación, analizador de ortofosfatos CA80PH ©Endress+Hauser

Asistencia a distancia para el cliente en campo gracias a la plataforma de asistencia de Endress+Hauser mediante herramientas de teleconferencia en directo

Los resultados

  • Ahorro de tiempo y dinero

  • Transmisión de conocimientos

  • Funcionamiento sin fallos garantizado

Emschergenossenschaft/Lippenverband

Endress+Hauser está en proceso de desarrollar una herramienta de servicio y mantenimiento proactivo basada en web en la línea de los principios de la "Industria 4.0" para minimizar los esfuerzos asociados a las tareas de mantenimiento y reparación.

Dirk Desinger, Sección de Tratamiento de Aguas Residuales
División Comercial de Servicios Técnicos, Emschergenossenschaft/Lippenverband (EGLV)
Municipio de Kincardine

Más servicios deberían apuntar en esa dirección.

Shamus Anderson
Municipio de Kincardine

Desafío del cliente

El diagnóstico y la resolución de fallos de los analizadores de una planta de tratamiento de aguas residuales puede ser muy complejo, ya que muchas de estas plantas se hallan en zonas rurales y a menudo requieren de un vasto conocimiento experto.

Nuestra solución

Como parte de un proyecto colaborativo sobre «Gestión de Agua 4.0», Endress+Hauser ha desarrollado unas estaciones de analítica para el filtrado de muestras que incluyen un analizador de ortofosfatos CA80PH y un sistema de preparación de muestras CAT820. Un equipo de última generación que permite conectarse a la plataforma de red para equipos móviles Netilion de Endress+Hauser y proporciona asistencia a distancia.