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Visita de Aníbal Mazzone y Jason Pennington a Endress+Hauser Chile

Recibimos en nuestras oficinas, desde el centro de producción de Flujo de Endress+Hauser, Flowtec, a los expertos de la fábrica de Brasil y de Estados Unidos.

Nos sentamos junto a ellos y los entrevistamos para conocer un poco más de sus cargos, sus responsabilidades y su análisis luego de esta visita a nuestro centro de ventas con motivo del lanzamiento de la nueva línea de instrumentos de medición de flujo, Proline 300/500.

¿En qué consiste su trabajo en Endress+Hauser?

A: Llevo 10 años en Endress+Hauser, de los cuales 8 estuve a cargo del área de Flujo, específicamente en Argentina. Al principio también estuve a cargo del área de Uruguay, Paraguay y Bolivia, como encargado de esta línea de productos y asistiendo a los representantes de dichos países. Los últimos años, debido a la nueva orientación por industria de la compañía, me encargué del área de Oil & Gas con enfoque en el sur de Argentina.

Hoy trabajo en Flowtec, en su filial de Brasil, como Marketing & Sales Manager, dando soporte, con todo lo que la palabra significa, a los centros de venta de Argentina, Brasil y Chile en el área específica de Flujo, ya sea para seminarios, descuentos, posicionamiento de precios y todo lo que puedan necesitar referente al área de Flujo, sobre todo en un año importante con los lanzamientos de los nuevos productos de la línea que viene a completar el portafolio de Proline: los 300 y 500.

J: Trabajé durante 15 años en el centro de ventas de Estados Unidos, donde adquirí la experiencia necesaria para hoy dar un buen soporte a los países que tengo a cargo. Hoy me desempeño como Area Sales Manager para la sede de Flowtec en Greenwood, USA, y tal como Aníbal, mi tarea es apoyar a los centros de venta en el área de Flujo, pero en mi caso, el soporte es a los países norteamericanos. Habiendo dicho esto, al hablar de Flowtec, yo no hablo de mí individualmente, sino en “nosotros” por el trabajo que hacemos con Aníbal como un todo, independiente que sean regiones distintas, el resultado es uno solo.

¿Cuál fue el motivo de su visita a Chile?

A: Además del lanzamiento de la nueva línea de Proline, vengo a Chile porque me gustaría conocer el mercado para el cual estoy ahora trabajando, y para ello es bueno desarrollar relaciones de confianza y transparencia. Afortunadamente estoy acompañado de Jason, quien tiene la misma filosofía de darle valor agregado a la posición a través del contacto directo, tanto con nuestros colegas como con el cliente. Me gusta dar el tipo de soporte que está cerca, que busca soluciones, donde nos presentamos no solo como especialistas, sino que también como consultores, dando un soporte integral tanto técnico, como comercial y de relación con el cliente.

J: La razón principal es apoyar a Cristian Asencio como Product Manager de Flujo y al centro de ventas con el lanzamiento de los nuevos productos de la línea Proline 300/500, entregando las herramientas de soporte para dicho lanzamiento. Entre Aníbal y yo tenemos 6 grandes países a los que entregar soporte en Norteamérica y Sudamérica, por lo que la reunión de fin de año trata de alinear los esfuerzos y apoyar los planes de cada centro de ventas.

¿Qué pueden contarnos sobre el lanzamiento de la nueva línea de Proline?

A: La primera etapa de este lanzamiento, en enero de 2017, en Chile tendrá un gran énfasis en la industria alimenticia y Power, pues viene a llenar las necesidades que los clientes antes tenían con los equipos 53, 80 y 83. Las características del web server y conexión wireless, se unen a Heartbeat Technology en una propuesta de valor insuperable para nuestros clientes.

La tecnología Heartbeat en especial, tiene hoy un papel preponderante en la oferta de valor porque además de ofrecer la verificación interna, nos separa de otros productos de la competencia por estar certificada por IEC y TÜV, compañías terceras reconocidas internacionalmente que garantizan los mejores “coverage tests” del mercado. No lo decimos nosotros sino que estamos validados de manera externa, lo que entrega aún más seguridad a nuestros clientes.

J: La nueva línea Proline nos acerca a los problemas reales de los clientes porque tenemos muchos valores agregados en estos productos. Las características más destacadas de este lanzamiento tienen relación con los beneficios directos que presentan para los clientes, respondiendo a sus demandas con la tecnología de vanguardia más impresionante hasta la fecha. Hemos intentado hacer hincapié en este punto durante las visitas que realizamos en años anteriores a los diferentes centros de venta de la compañía, tomando el feedback entregado por los clientes y traduciéndolo en propuestas de valor para los mismos.

Fue solo escuchando mejor a nuestros consumidores, que pudimos realmente crear el producto que ellos necesitaban, e incluso adelantarnos para no solo hacer lo necesario, sino que entregar un valor extra para optimizar los tiempos y costos del cliente como nadie más lo ha hecho hasta ahora.

  • Aníbal Mazzone ©Endress+Hauser

    Aníbal Mazzone presentando el lanzamiento de Proline 300/500 a los empleados de Endress+Hauser Chile

  • Jason Pennington ©Endress+Hauser

    Jason Pennington, Area Sales Manager de Flowtec USA

  • Jason Pennington y Cristian Asencio ©Endress+Hauser

    Jason Pennington y Cristian Asencio, Product Manager de Flujo de Endress+Hauser Chile

Contacto

Foto de: Endress+Hauser Chile Ltda.
Endress+Hauser Chile Ltda.
Avenida Los Jardines 936 Ciudad Empresarial Huechuraba 8580670 Santiago , Chile
Tel.: (56 2) 2398 9100
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