Experta de Endress+Hauser Alemania capacita a técnicos de Latinoamérica para fortalecer el soporte técnico de analizadores CA80
Entrenar a los técnicos de Servicios de Latinoamérica para consolidar las ventas de los analizadores CA80 en diversas industrias es la finalidad que busca esta iniciativa.
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La instancia que reunió a nueve colaboradores de Chile, Brasil, Colombia y Argentina se basó en estudiar los diferentes analizadores CA80. Por medio de esta se asegura que los técnicos estén capacitados para brindar una prestación de calidad a los clientes que caracteriza a la multinacional suiza. El plan de entrenamiento fue liderado por la Training Design Manager de Endress+Hauser Alemania del departamento de MVST Marketing Service Academy, Christina Endres.
Los analizadores CA80 se dividen en tres tipos: Single Parameter (Hierro, Aluminio, dureza, etc), Sum Parameter (fosforo total, DQO, etc) y Power Parameter (Sílice) los cuales sirven para distintos componentes y aplicaciones que se clasifican en subplataformas y subindustrias.
“Estos productos son esenciales en los procesos, ya que identifican y cuantifican ciertas impurezas en el agua,”, indicó Christina Endres.
Asimismo, comentó que “estas oportunidades sirven para reforzar la confianza de los técnicos. Ellos podrán estar mejor preparados para futuros casos y el cliente se percata de que puede comprar porque sabe que el servicio de Endress+Hauser es excepcional”.
“Además, se fomenta el intercambio de opiniones, experiencias e impresiones entre profesionales de distintos países. Es muy valioso el valor de la interacción en un entorno de entrenamiento, donde se pueden cometer errores y aprender de ellos en un área segura. Es una manera didáctica de aprender”, puntualizó Endres.