El Día Internacional de la Mujer en Endress+Hauser Chile

Susana Torres y el camino al éxito en un mercado liderado por hombres

Reflexionando sobre estos temas, y siendo Endress+Hauser Chile una empresa que a través de los años ha avanzado positivamente en la integración de mujeres a su staff de empleados en pos de la igualdad de derechos y oportunidades, organizamos un desayuno con las mujeres de la empresa para compartir visiones y discutir el futuro como mujeres, y nuestra Gerente General, Susana Torres, ha aprovechado este mes tan importante para compartir unas palabras sobre su experiencia como mujer líder, y compartir sus vivencias para inspirar a otros talentos femeninos.

"Mi nombre es Susana Torres, soy chilena y nací y crecí en Santiago de Chile. Desde pequeña tomé consciencia de la importancia de la responsabilidad, la autodisciplina y el gusto por hacer las cosas bien, apoyada incondicionalmente por mi padre quien fue mi primer mentor.
En mi adolescencia desarrollé actividades que me permitieron descubrir que podía ser parte de grupos, liderarlos y ayudar a otros. En el liceo conocí a mi segunda mentora, mi profesora de Química, quien siempre me alentó a estudiar Ingeniería Química.

Estudié Ingeniería Civil Química en KTH en Estocolmo, Suecia, lo que me permitió aprender sueco y fortalecer mi dominio del inglés. En Suecia conocí a mi tercera mentora, una Ingeniero Químico que trabajaba en Alfa-Laval y de quien aprendí que el dominio de más de un idioma, desarrollar la habilidad de empatía y comunicación, y estar dispuesta a aprender cosas nuevas y a viajar, son claves para el éxito profesional en el área comercial de los negocios.

También me ayudó en mis ganas de crecer la situación de igualdad de género en Suecia. Suecia se ubica en el cuarto lugar entre 145 países, según el Foro Económico Mundial, con mayor igualdad de género en salud, educación, economía y política, lo que impulsa el desarrollo de las mujeres profesionales en todos los ámbitos. En este mismo reporte, Chile se ubica en el lugar 73, encontrándose las principales brechas en el empoderamiento político y económico, y las oportunidades. Las brechas en salud y educación se cerraron hace años, por lo que, si bien es aún difícil ser una líder femenina en nuestros países, no es imposible.

Luego de obtener mi título en Suecia, cursé post-títulos en administración de empresas, en coaching y en planificación estratégica, herramientas que me permitieron tener una visión más global del negocio y las personas, un elemento fundamental para el liderazgo.
Empecé mi vida laboral como Jefa de Laboratorio de una empresa de artefactos cerámicos, luego fui Ingeniero de Ventas y Gerente de Ventas para el representante de Foxboro, compañía del rubro de la automatización y donde conocí a mi cuarto mentor, Carlos Poblete, quien reforzó mis conocimientos, hasta el momento teóricos, en instrumentación y control de procesos.

Posteriormente a ello, fui Gerente de Cuentas y Coordinadora de Ventas para Foxboro Chile e Invensys. Motivada por mi quinto mentor, en ese entonces mi jefe en Invensys, Carlos Behrends, hice un Máster en Marketing en ESEM Chile-España.
Comencé en Endress+Hauser el año 2002 como Gerente de Operaciones a cargo de 11 personas. Hoy estoy a cargo de toda la empresa con 44 personas y una facturación 10 veces mayor. Desde el año 2007 soy la Gerente General de Endress+Hauser Chile y mi mayor logro en la empresa ha sido hacer crecer nuestro centro de ventas de manera sustentable, llegando a ser líder en el mercado de instrumentación.

Creo que el conocimiento del mercado, de los productos, de los clientes y contar con un excelente equipo de colaboradores ha sido fundamental para el éxito de nuestra compañía. También el liderazgo femenino ha proporcionado otras instancias de participación y colaboración. Otros ingredientes importantes han sido el entusiasmo, la perseverancia, el compromiso, la audacia y la resiliencia para sobrellevar situaciones difíciles.

Me he puesto como meta fortalecer el liderazgo femenino en el mercado y en la compañía, contribuyendo en distintas instancias, transmitiendo mi experiencia y ayudando a otras mujeres a sentirse empoderadas como profesionales y como líderes."